Veelgestelde vragen (FAQ)
Algemeen
Wie is Window King?
Window King is leverancier van hoogwaardige kunststof kozijnen. Bij Window King werken we op deze manier: we leveren uitsluitend maatwerk kozijnen van topkwaliteit, zonder montage, zodat jij maximale vrijheid houdt in uitvoering.
Leveren jullie maatwerk kozijnen door heel Nederland?
Ja, bij Window King leveren we kunststof kozijnen door heel Nederland. Ongeacht waar je project zich bevindt, zorgen wij voor een betrouwbare levering op locatie. Ook als dit in België. Voor grootschalige projecten in het buitenland kunt u contact opnemen per mail: info@windowking.nl, dan bespreken we samen de mogelijkheden.
Leveren jullie kunststof kozijnen aan particulieren én bedrijven?
Ja. Bij Window King werken we zowel voor particuliere klanten als voor zakelijke opdrachtgevers zoals aannemers, vastgoedbeheerders en projectontwikkelaars. Iedereen profiteert van dezelfde kwaliteit, service en expertise.
Bestellen & Betalen
Hoe kan ik bij Window King kunststof kozijnen op maat bestellen?
Op onze website kun je gemakkelijk je eigen kozijnen samenstellen met onze smart-configurator. Pas het kozijn volledig aan naar jouw eigen wensen en voeg hem toe aan je winkelwagen. Lukt het niet? Neem dan gewoon contact met ons op dan helpen wij jou hiermee.
Welke betalingsmogelijkheden zijn er?
Wij bieden online verschillende betalingsmogelijkheden aan waaronder iDeal, CreditCard, betalen in 3 termijnen met Klarna en Bancontact. Uiteraard is er ook de mogelijkheid om een betaling via overschrijving te voldoen. Zakelijke klanten kunnen ook bestellen op factuur met een betaaltermijn van maximaal 30 dagen.
Krijg ik een factuur van mijn bestelling?
Voor elke bestelling maken wij een factuur, deze versturen wij normaal gesproken binnen 2 werkdagen via de mail..
Kan ik in termijnen betalen?
Betaal je je aankoop liever niet in één keer? Maak dan gebruik van PAY: de enige gespreid betaalmethode met 0% rente. In drie keer betaal je het aankoopbedrag zonder extra kosten. Zo koop je binnen je budget je favoriete product. Het minimale bestelbedrag is € 100,- en het maximale bestelbedrag is € 3.000,-. Voorafgaand aan de betaling doet PAY een supersnelle gegevens controle. Mocht onverhoopt je verzoek tot betaling niet geautoriseerd worden, dan kan je contact opnemen met PAY of kiezen voor een andere betaalmethode. Hoe werkt het? Als je kiest voor PAY betaal je het volledige bedrag in drie gelijke delen binnen 60 dagen. Op de dag van je bestelling betaal je het eerste deel via iDeal en wordt je aankoop verzonden. 30 dagen later betaal je het tweede deel en weer 30 dagen later het derde deel. Zo hoef je geen grote uitgave in één keer te doen. Je ontvangt een mailtje zodra je een nieuwe betaling moet doen. Wel zo makkelijk! 1. Kies & check:Kies PAY bij het afrekenen, het systeem doet een supersnelle gegevenscontrole. 2. 1e betaling Je doet direct je eerste betaling en dan gaat de lever termijn in. 3. 2e & 3e betaling: Binnen 30 dagen doe je de tweede betaling en binnen 60 dagen doe je de derde betaling.
Kan ik mijn bestelling wijzigen na akkoord?
Is de bestelling al doorgezet richting productie, dan kan deze niet meer gewijzigd worden. Bij twijfel altijd direct contact opnemen, dan zorgen we er samen voor dat alles tot in de puntjes klopt vóór definitieve verwerking. Daarnaast bellen we ook nog even voor we de bestelling definitief doorzetten. Zo zijn we in ieder geval zeker dat het klopt.
Zijn de prijzen inclusief btw?
Ja, alle prijzen bij WindowKing zijn inclusief btw.
Afhalen / Bezorgen
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Afhalen is mogelijk bij ons in Alblasserdam, hiervoor dient wel even een afspraak gemaakt te worden!
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Zodra jouw kozijnen zijn geproduceerd ontvang je van ons een email op welke dag jij je kozijnen kunt verwachten.
Komen jullie met een vrachtwagen?
Wij leveren kozijnen zowel met een zelf lossende vrachtwagen als met een bestelbus met aanhanger. Indien er geen vrachtwagen in jou straat kan komen verzoeken wij jou dit door te geven aan ons zodat wij hier rekening mee kunnen houden.
Moet ik aanwezig zijn bij het afleveren?
Ja! Er dient altijd iemand aanwezig te zijn, het is ook mogelijk dat onze chauffeur vraagt om een handje te helpen tijdens het lossen.
Garantie & Kwaliteit
Hoeveel jaar garantie krijg ik?
Ramen en deuren: 10 jaar. Stabiliteit van profielen en hun constructie: 10 jaar. Water-, wind- en luchtdichtheid: 10 jaar. Zichtbare gebreken en condensatie in de glasspouw: 10 jaar. Kleurvastheid: 10 jaar. Beslag, hang- en sluitwerk: 2 jaar. Rolluiken, garagedeuren en diversen: 2 jaar. Indien jouw kozijnen niet door ons worden gemonteerd is de garantie 5 jaar. Beslag, hang- en sluitwerk, rolluiken, garagedeuren en diversen blijven het zelfde: 2 jaar
Voldoen de kozijnen van Window King aan keurmerken?
Ja. De kunststof kozijnen van Window King voldoen aan de geldende Europese en Nederlandse kwaliteits- en veiligheidsnormen.
De kozijnen zijn voorzien van een CE-markering. Dit betekent dat ze zijn getest op onder andere sterkte, isolatiewaarde, waterdichtheid en windbelasting, conform de Europese regelgeving.
Daarnaast zijn de kozijnen geschikt voor toepassing met HR++ of triple glas, waardoor ze voldoen aan de actuele eisen op het gebied van thermische isolatie.
In combinatie met het juiste hang- en sluitwerk kunnen de kozijnen worden uitgevoerd met SKG-gekeurde onderdelen, wat bijdraagt aan een goede inbraakwerendheid.
De gebruikte kunststof profielen zijn onderhoudsarm, duurzaam en bestand tegen weersinvloeden, volgens de normen die in de bouwsector worden gehanteerd.
Let op: specifieke keurmerken kunnen afhankelijk zijn van de gekozen uitvoering (profieltype, glas en hang- en sluitwerk). Neem bij twijfel altijd contact op voor de exacte specificaties van jouw kozijnen.
Service & Contact
Hoe kan ik contact opnemen met WindowKing?
- WhatsApp of bellen naar: 06-43745165
- Email: info@windowking.nl
- Via het contactformulier op onze website
Wij streven ernaar om op werkdagen binnen 24 uur contact met je op te nemen.
Wat als ik na levering vragen heb?
Ook na levering staan we voor je klaar. Heb je vragen of loop je ergens tegenaan? Neem gerust contact met ons op.
Niet gevonden wat je zocht?
Andere vragen of hulp nodig?
Heb je vragen over een product, je bestelling of iets anders? We helpen je graag. Neem contact met ons op via WhatsApp, e-mailof het contactformulier. Wij streven ernaar om binnen 24 uur bij je terug te komen.
